Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamaciones

FECHA *

HOJA DE RECLAMACION *

Identificación del Consumidor Reclamante:

NOMBRES *

APELLIDO PATERNO *

APELLIDO MATERNO *

DNI/PASAPORTE *

TELEFONO *

CORREO *

DOMICILIO *

PADRE O MADRE

Identificación del Bien Contratado:

PRODUCTO O SERVICIO *

MONTO RECLAMADO *

ARCHIVO ADJUNTO *

DESCRIPCION *

Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor:

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

RECLAMO *

DETALLE *

PEDIDO *

Observaciones y Acciones Adoptadas por el Proveedor:

INMOBILIARIA ORTIZ LOSSIO dará respuesta a su reclamo/queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles mediante correo electrónico o mediante una carta que se enviará a su domicilio.

He leído y aceptado el Tratamiento de mis Datos Personales. Los datos consignados son correctos y fiel expresión de la verdad.

Acepto recibir información comercial, publicidad y promociones de ORTIZ LOSSIO mediante los datos de contacto que he proporcionado.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.